suspeita de perda ou não envio

ordem 20010747745, pelo que consta nos ratreamento que no dia 15/01/2015
20:41
HONG KONG /
Objeto encaminhado
de País em HONG KONG / para País em BRASIL / BR , sendo que ate a presente data não chegou ao Brasil, gostaria que a hobby King reenviasse a minha compra, ou devolvesse meu dinheiro.